Chính sách hoàn tiền cho khách hàng của Xe Giang Châu được xem là một cách để giúp khách hàng yên tâm hơn trong trải nghiệm dịch vụ thuê xe tại Xe Giang Châu chúng tôi và đảm bảo lợi ích cho khách hàng theo phương châm “Tất cả vì khách hàng”.
Dưới đây là chính sách hoàn tiền đổi trả từ phía Công ty Xe Giang Châu:
1. Lý do chấp nhận hoàn tiền đổi trả
- Khi Xe Giang Châu không đáp ứng theo những gì quý khách yêu cầu trên hợp đồng mà hai bên thỏa thuận. Trường hợp này khách hàng có thể đơn phương chấm dứt hợp đồng.
- Khi Xe Giang Châu vi phạm nội quy trong hợp đồng mà hai bên đã ký kết trước đó.
- Khi việc giao nhận xe đã hoàn tất nhưng Xe Giang Châu không khởi chạy dịch vụ cho quý khách hàng theo đúng thời gian trong trường hợp không có lý do hợp lệ.
2. Chính sách hoàn tiền đổi trả của Công ty Xe Giang Châu “Không” áp dụng trong các trường hợp sau
- Quý khách hàng vi phạm hợp đồng mà hai bên đã ký kết.
- Quý khách tự động chấm dứt hợp đồng với Xe Giang Châu không vì bất cứ lý do nào.
- Quý khách không thanh toán tiền cho các dịch vụ mà Công ty Xe Giang Châu đã cung cấp.
3. Thời gian xử lý và phản hồi
- Yêu cầu về chính sách hoàn tiền đổi trả của khách hàng phải đáp ứng các điều kiện quy định mà Xe Giang Châu đã nêu rõ ở mục 1 & 2.
- Ngay sau khi nhận được thông báo phản hồi từ phía khách hàng, Xe Giang Châu sẽ tiến hành phân tích và xử lý.
- Kết quả phản hồi sẽ chúng tôi được gửi qua thông tin liên hệ mà quý khách cung cấp cho Xe Giang Châu hoặc gọi điện thoại trực tiếp.
- Xe Giang Châu sẽ tiến hành xử lý và phản hồi tới quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.
4. Cách thức hoàn tiền
Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân sự của Xe Giang Châu để tìm ra giải pháp thích hợp nhất cho việc hoàn tiền và đổi trả cũng như cách thức hoàn tiền thuận tiện.
Xe Giang Châu xin chân thành cảm ơn quý khách hàng luôn đồng hành cùng chúng tôi trong thời gian vừa qua! Mọi thắc mắc, ý kiến đóng góp cá nhân của quý khách hàng có thể được gửi cho Xe Giang Châu theo thông tin liên hệ bên dưới.
Xe Giang Châu kính chúc quý khách hàng có những chuyến đi tuyệt vời nhất với dịch vụ thuê xe mà chúng tôi cung cấp!
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Address: A12 TT Khu Đô Thị Văn Quán – Hà Nội
Phone: 0912 485 952
Email: giangchau.jsc@gmail.com
